Coordonnées

1. Service client

Marniqa s’engage à fournir aux utilisateurs un service de consultation clair et pratique.

Si vous avez des questions concernant les informations sur les produits, l’état des commandes, l’organisation de la livraison, les retours, les remboursements ou tout autre contenu lié aux services, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants. Nous vous fournirons l’assistance nécessaire en fonction de vos besoins.

2. Informations de contact

Adresse de contact : 1810 Walter Dr,Wilmington,DE 19810, US

E-mail du service client : info@marniqa.com

Téléphone du service client : +1 （302）482-7396

Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

3. Consultation concernant les commandes

Si vous souhaitez consulter les informations relatives à votre commande, veuillez fournir le numéro de commande correspondant lors de votre prise de contact afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation de votre commande.

Les demandes relatives aux commandes comprennent notamment :

La confirmation de commande ;
La consultation de l’état de la commande ;
La consultation des informations logistiques ;
Les demandes de modification ou d’annulation de commande ;
Les demandes concernant les retours et les remboursements.

4. Assistance après-vente

Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison des produits, à l’état des produits ou aux retours et échanges, veuillez nous contacter rapidement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir autant que possible :

Le numéro de commande ;
Les informations relatives au produit ;
Une description du problème ;
Les photos correspondantes ou toute autre information complémentaire.

Nous traiterons les demandes concernées selon la situation réelle.

5. Questions relatives aux données et à la confidentialité

Si vous avez des questions concernant le traitement des informations personnelles, l’utilisation des cookies ou les questions liées à la protection des données GDPR, vous pouvez également nous contacter par e-mail auprès du service client.