1. Présentation du paiement
Marniqa propose des modes de paiement en ligne sécurisés et pratiques afin de vous permettre de finaliser le règlement de vos commandes.
Lors de la soumission de votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient parmi les options disponibles affichées sur la page. Le montant de la commande sera clairement indiqué sur la page de paiement. Après vérification des informations, vous pourrez procéder au paiement.
2. Modes de paiement acceptés
Les modes de paiement suivants sont actuellement acceptés :
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Visa
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Mastercard
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American Express
La disponibilité des différents modes de paiement peut varier selon le prestataire de services de paiement ou les conditions de la commande.
3. Processus de paiement
Le processus de paiement d’une commande est le suivant :
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Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et soumettez votre commande ;
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Vérifiez les informations de la commande, notamment les produits, l’adresse de livraison et le montant de la commande ;
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Sélectionnez un mode de paiement disponible ;
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Suivez les instructions affichées sur la page de paiement pour finaliser le règlement ;
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Après confirmation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.
4. Sécurité des paiements
Le processus de paiement est traité par des prestataires professionnels de services de paiement.
Marniqa ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires. Vos informations de paiement sont traitées conformément aux règles de protection des données et de sécurité appliquées par les prestataires de services de paiement concernés.
5. Montant de la commande et devise
Tous les montants affichés sur le site internet sont indiqués en euros (€).
Les taxes applicables sont déjà incluses dans le prix des produits.
Les règles relatives aux frais de livraison sont les suivantes :
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Pour les commandes d’un montant inférieur à 150,56 €, les frais de livraison sont de 6,89 € ;
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Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 150,56 €, les frais de livraison sont de 0 €.
Le montant final à payer sera affiché avant la soumission de la commande.
6. Traitement des problèmes de paiement
Si un échec de paiement, un retard de traitement ou une absence de mise à jour du statut de la commande survient pendant le processus de paiement, nous vous recommandons de vérifier d’abord l’état de votre compte de paiement.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client et fournir le numéro de commande ou les informations relatives au paiement afin que nous puissions effectuer une vérification complémentaire.
7. Mode de remboursement
Pour les commandes éligibles à un remboursement, celui-ci sera généralement effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai de réception du remboursement peut être influencé par les procédures de traitement des banques, des organismes de paiement ou des prestataires de services de paiement concernés. Le délai exact dépendra des informations affichées par le prestataire de services de paiement.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, le règlement des commandes ou le processus de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 1810 Walter Dr,Wilmington,DE 19810, US
E-mail du service client : info@marniqa.com
Téléphone du service client : +1 （302）482-7396
Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)