Conditions d’utilisation

1. Dispositions générales

Bienvenue sur le site internet de Marniqa et dans l’utilisation de nos services d’achat associés.

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à votre accès au site internet, à la consultation des informations relatives aux produits, à la soumission de commandes ainsi qu’à l’utilisation des services associés. En accédant au présent site internet ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions et acceptez d’utiliser les services du site conformément aux dispositions applicables.

Marniqa s’engage à fournir des informations sur les produits et des contenus de services de manière claire et transparente. Les questions relatives aux commandes, à la livraison, aux retours et à la protection des données seront traitées conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu’aux politiques publiées sur le site.

2. Informations relatives au vendeur

Nom de la marque : Marniqa

Adresse de contact : 1810 Walter Dr,Wilmington,DE 19810, US

E-mail du service client : info@marniqa.com

Téléphone du service client : +1 （302）482-7396

Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

Si vous avez des questions concernant les produits, les commandes ou les services, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Informations sur les produits et disponibilité

Les informations relatives aux produits affichées sur le site comprennent le nom du produit, les images, les descriptions, les prix et les informations associées.

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations relatives aux produits soient exactes et complètes. Toutefois, en raison des différences liées aux appareils d’affichage, aux lots de production ou aux caractéristiques des produits, le produit réel peut présenter des différences raisonnables par rapport à celui présenté sur le site.

La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks, des ventes ou d’autres facteurs réels. Si un produit n’est temporairement pas disponible, nous traiterons la situation en fonction des conditions de la commande.

4. Commandes et formation du contrat

Après la soumission d’une commande, le système recevra les informations relatives à votre commande.

La soumission d’une commande ne signifie pas automatiquement que le contrat est conclu. La commande constituera un accord d’achat conformément aux dispositions applicables après vérification, confirmation de la disponibilité des produits et envoi d’une confirmation de commande.

Si une commande ne peut pas être exécutée en raison de l’indisponibilité d’un produit, d’informations incorrectes ou d’autres raisons réelles, nous vous informerons rapidement de la situation concernée.

5. Prix et paiement

Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les modes de paiement disponibles comprennent :

Visa
Mastercard
American Express

Lors de la soumission d’une commande, vous devez suivre les instructions affichées sur la page afin de finaliser le processus de paiement.

Les prix des produits incluent les taxes applicables. Le montant final de la commande sera affiché en fonction du prix des produits, des frais de livraison et des éventuels ajustements applicables.

6. Taxes et droits de douane

Les taxes applicables sont déjà incluses dans le prix des produits.

Si des frais supplémentaires sont générés en raison des réglementations de la région de livraison ou d’autres lois applicables, ils seront traités conformément aux dispositions concernées.

Les consommateurs doivent se renseigner sur les exigences fiscales applicables liées à leur commande conformément aux lois en vigueur.

7. Transport et livraison

Les commandes seront livrées par des prestataires logistiques professionnels désignés.

Zone de livraison : France.

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 16 jours. Le délai réel peut être affecté par l’organisation logistique, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d’autres facteurs liés au transport.

Les frais de transport sont les suivants :

Pour les commandes d’un montant inférieur à 150,56 €, les frais de livraison sont de 6,89 € ;
Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 150,56 €, les frais de livraison sont de 0 €.

Après l’expédition de la commande, vous pourrez consulter l’état de la livraison grâce aux informations logistiques fournies.

8. Retours et droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des consommateurs, les consommateurs peuvent exercer leur droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Marniqa propose un service de retour gratuit dans un délai de 14 jours.

Si vous souhaitez demander un retour ou exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure indiquée dans la politique de retour et vous assurer que le produit respecte les conditions de retour applicables.

Pour connaître les procédures détaillées, veuillez consulter la « Politique de retour et d’échange » publiée sur le site.

9. Obligations des utilisateurs

Lors de l’utilisation des services du site internet, vous devez :

Fournir des informations de commande et de contact réelles et exactes ;
Respecter les lois, réglementations applicables ainsi que les règles relatives au site internet ;
Ne pas effectuer d’actions susceptibles d’affecter le fonctionnement normal du site ;
Ne pas utiliser le contenu du site pour des activités commerciales non autorisées.

Si le traitement d’une commande est affecté par des informations incorrectes fournies par l’utilisateur, les responsabilités correspondantes seront déterminées selon les circonstances réelles.

10. Limitation de responsabilité

Marniqa fournit les services concernés conformément aux lois applicables.

En cas d’interruption de service, de retard de transport ou d’autres situations indépendantes de la volonté de Marniqa, nous traiterons la situation selon les circonstances réelles.

Les limitations de responsabilité prévues dans les présentes conditions n’affectent pas les droits dont disposent les consommateurs conformément aux lois applicables.

11. Retards d’expédition et facteurs indépendants

Le traitement des commandes et la livraison peuvent être affectés par certains facteurs indépendants, notamment :

Les catastrophes naturelles ;
Les conditions météorologiques extrêmes ;
Les restrictions de transport ;
Les anomalies des systèmes logistiques ;
Les événements publics ou autres situations affectant le transport.

En cas de tels événements, nous mettrons à jour l’état de la commande selon la situation réelle et fournirons les informations nécessaires.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos de marque, contenus de conception et autres éléments associés présents sur le site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les réglementations applicables en matière de protection des consommateurs ainsi que par le cadre juridique applicable.

En cas de litige, celui-ci sera traité conformément aux dispositions légales applicables, sans affecter les droits de protection dont bénéficient les consommateurs en vertu de la loi.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d’utilisation en fonction des ajustements des services, des changements législatifs ou réglementaires ou des besoins liés à nos activités.

Les conditions mises à jour seront publiées sur le site internet et entreront en vigueur à compter de leur publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces informations afin de connaître les dernières conditions applicables.

15. Confidentialité et protection des données

Marniqa accorde une grande importance à la protection des informations personnelles des utilisateurs.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation, le stockage des données personnelles et les droits des utilisateurs, veuillez consulter la « Politique de confidentialité » et la « Déclaration de protection des données RGPD » publiées sur le site.

Nous traiterons les informations personnelles concernées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et prendrons des mesures raisonnables afin d’assurer la sécurité des données des utilisateurs.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d’utilisation, les commandes ou les services proposés, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :