Déclaration de protection des données GDPR

1. Présentation générale

Marniqa accorde une grande importance à la protection des données personnelles et traite les informations personnelles des utilisateurs conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

La présente déclaration de protection des données GDPR a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs de l’Union européenne conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations relatives au responsable du traitement des données

Les informations de contact relatives au responsable du traitement des données sont les suivantes :

Nom de la marque : Marniqa

Adresse de contact : 1810 Walter Dr,Wilmington,DE 19810, US

E-mail du service client : info@marniqa.com

Téléphone du service client : +1 （302）482-7396

Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous consultez le site internet, créez une commande, effectuez un achat ou nous contactez, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Les informations d’identité, telles que le nom ;

  • Les informations de contact, telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;

  • Les informations de livraison, telles que l’adresse de réception ;

  • Les informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, l’historique des commandes et les informations après-vente ;

  • Les informations relatives au paiement, traitées par les prestataires de services de paiement conformément à leurs règles de protection des données ;

  • Les informations relatives à l’utilisation du site internet, telles que les informations sur l’appareil, l’historique de navigation et les données d’accès.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires dans la mesure requise pour fournir nos services.

4. Finalités du traitement des données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter les commandes et assurer la livraison des produits ;

  • Fournir un service client et communiquer avec vous concernant les commandes ;

  • Traiter les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;

  • Améliorer les fonctionnalités du site internet et l’expérience utilisateur ;

  • Maintenir la sécurité du site internet et prévenir les utilisations anormales ;

  • Respecter les obligations prévues par les lois et réglementations applicables.

5. Bases juridiques du traitement des données

Conformément aux dispositions du RGPD, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes, livrer les produits et fournir les services associés ;

  • Obligation légale : pour respecter les exigences prévues par les lois et réglementations applicables ;

  • Intérêt légitime : pour assurer le fonctionnement du site internet, gérer la sécurité et optimiser les services ;

  • Consentement de l’utilisateur : lorsque la loi l’exige ou dans les situations applicables, traiter les données sur la base de votre autorisation.

6. Partage des données personnelles

Afin de traiter les commandes et de fournir les services, nous pouvons partager certaines données personnelles avec les tiers suivants dans la mesure nécessaire :

  • Les prestataires logistiques, pour le transport des produits et le suivi des colis ;

  • Les prestataires de services de paiement, pour effectuer le traitement des paiements ;

  • Les prestataires de services techniques du site internet, pour maintenir les fonctionnalités du site et les services associés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les prestataires de services tiers traitent uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture des services concernés et les gèrent conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Stockage et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles et de réduire les risques de perte de données, d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive.

La durée de conservation des données personnelles sera déterminée en fonction des finalités du traitement des données, des besoins liés aux services et des obligations légales.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités concernées, elles seront traitées conformément aux dispositions applicables.

8. Droits des utilisateurs selon le RGPD

Conformément au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants en matière de protection des données :

  • Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir les informations correspondantes ;

  • Droit de rectification : demander la modification des données personnelles inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations applicables ;

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement des données personnelles fondé sur certains motifs juridiques ;

  • Droit à la portabilité des données : demander, lorsque cela est applicable, l’obtention de vos données personnelles dans un format structuré ;

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.

Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail auprès du service client.

9. Mesures de sécurité des données

Marniqa prend des mesures raisonnables pour protéger les données des utilisateurs, notamment :

  • Limiter l’accès aux données personnelles ;

  • Mettre en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger la sécurité des informations ;

  • Gérer et maintenir les processus de services concernés.

Les transmissions sur Internet et les méthodes de stockage électronique ne peuvent pas éliminer totalement tous les risques. Nous continuons donc à surveiller et à améliorer les mesures relatives à la sécurité des données.

10. Transfert international des données

Les services du site internet pouvant impliquer des prestataires situés dans différentes régions, vos données personnelles peuvent être traitées dans différents pays ou régions dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.

Nous prendrons les mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de protéger vos données personnelles.

11. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les réglementations applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez également nous contacter au préalable via les coordonnées suivantes afin d’obtenir des informations complémentaires :

E-mail du service client : info@marniqa.com

12. Mise à jour de la déclaration

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de protection des données GDPR en fonction des modifications de nos services, des évolutions des lois et réglementations ou des changements dans nos méthodes de traitement des données.

Le contenu mis à jour sera publié sur le site internet et les modifications concernées seront indiquées lorsque cela sera nécessaire.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la déclaration de protection des données GDPR, le traitement des informations personnelles ou vos droits associés, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 1810 Walter Dr,Wilmington,DE 19810, US

E-mail du service client : info@marniqa.com

Téléphone du service client : +1 （302）482-7396

Horaires d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)